결제
Q.회원 탈퇴는 어떻게 하나요?+
회원 탈퇴는 마이페이지 > 내 정보 관리 > 계정 설정 > 회원 탈퇴 요청을 통해 신청하실 수 있습니다.
탈퇴 시 고객님의 모든 대여 이력 및 계정 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 삭제됩니다.
※ 진행 중인 대여가 있을 경우, 반납 완료 후 탈퇴가 가능합니다.
기타
Q.회원가입은 어떻게 하나요?+
Eazist는 회원 전용 서비스로 운영되며, 홈페이지에서 간편하게 회원가입하실 수 있습니다. 간편 로그인 및 이메일 로그인 옵션을 통해 간편하게 가입 완료되며, 이후 프리미엄 렌탈 서비스를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
상품
Q.Eazist는 어떤 서비스를 제공하나요?+
Eazist는 남성 프리미엄 브랜드 의류를 일정 기간 동안 렌탈할 수 있는 맞춤형 스타일링 서비스입니다. 고급 브랜드의 셔츠, 자켓, 팬츠 등을 구매하지 않고도 특별한 날 혹은 일상 속에서 경험할 수 있도록 도와드리며, 모든 상품은 철저한 세탁과 위생 관리를 거쳐 최상의 상태로 제공됩니다. 스타일, 품질, 편리함까지 모두 갖춘 Eazist만의 럭셔리 렌탈 경험을 만나보세요.
Q.대여 상품을 사용하지 않고 반납해도 되나요?+
네, 사용하지 않으셨더라도 상품 수령 후에는 정상 대여로 간주되며, 반납 여부와 관계없이 대여 요금이 부과됩니다.
Eazist는 예약된 일정에 맞춰 상품을 준비하고, 위생 및 품질 검수를 거쳐 단독 배송을 진행하므로, 사용 여부와 상관없이 단순 변심으로 인한 환불이나 부분 취소는 불가한 점 양해 부탁드립니다.
Q.대여 중 옷이 훼손되거나 오염되면 어떻게 해야 되나요?+
의류에 오염이나 손상이 발생한 경우, 반드시 반납 전에 고객센터로 먼저 연락 부탁드립니다.
정도에 따라 세탁 또는 수선 비용이 청구될 수 있으며, 복구가 불가능한 경우에는 상품가에 준하는 배상 비용이 발생할 수 있습니다.
다만, 일상적인 착용 중 생길 수 있는 경미한 사용감은 문제되지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
Eazist는 고객님의 성숙한 사용 문화를 믿고 있습니다.
취소/환불
Q.고객센터 운영시간은 언제인가요?+
Eazist 고객센터는 카카오톡 채널을 통해 월요일부터 금요일까지, 매일 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
Eazist는 현재 서비스 초기 단계 및 고객님께 합리적인 가격에 서비스를 제공하기 위해 최소한의 인력으로 운영하고 있습니다.
많은 양해 부탁드립니다.